“Ik heb een aantal jaar gewerkt aan allerlei projecten. Zo ook een navigatieproject voor onze oude websites. We hadden toen nog het idee dat het implementeren van de nieuwe websites een ‘project’ met een einde was. Al snel merkten we dat er veel aan de sites moest gebeuren; verbeteringen aan websites werd een ongoing proces. Daarmee was mijn ‘functie’ geboren en zorgde ik voor de doorontwikkeling en het onderhoud van de websites.